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1
군수품 고객만족지수 개발 연구
박성현 ( Sung Hyun Park ) , 김용섭 ( Yong Seop Kim ) , 홍현의 ( Hyun Eey Hong ) , 박봉균 ( Bong Gyun Park )
2004 / v32 / n2
2
Problems of Special Causes in Feedback Adjustment
( Jae June Lee ) , ( Sin Sup Cho )
2004 / v32 / n2
3
퍼지 데이터를 이용한 불량률(Ρ) 관리도의 설계
김계완 ( Kye Wan Kim ) , 서현수 ( Hyun Soo Seo ) , 윤덕균 ( Deok Kyun Yun )
2004 / v32 / n2
4
종합적 품질경영을 위한 웹 기반 분산형 전문가시스템의 설계 및 구축
김성인 ( Seong In Kim ) , 조정용 ( Jung Yong Cho )
2004 / v32 / n2
5
6 시그마 환경에서의 TOC/DBR 구현
고시근 ( Shie Gheun Koh ) , 구평회 ( Pyung Hoi Koo ) , 하재원 ( Jae Won Ha ) , 권혁무 ( Hyuck Moo Kwon ) , 김동준 (
2004 / v32 / n2
6
순환주기나 빈번한 작은 이동이 발생하는 공정관리를 위한 Z-CUSUM 관리도
강해운 ( Hae Woon Kang ) , 강창욱 ( Chang Wook Kang ) , 백재원 ( Jae Won Paik )
2004 / v32 / n2
7
유통산업의 서비스품질 수준 비교와 전환장벽에 관한 연구 -백화점과 대형할인점을 중심으로-
유한주 ( Han Joo Yoo ) , 송광석 ( Gwang Suk Song )
2004 / v32 / n2
8
인터넷 설문조사의 방법론적인 문제점과 데이터마이닝 기법을 활용한 개인화된 인터넷설문조사 시스템의 구축
김광용 ( Gwang Yong Gim ) , 김기수 ( Gi Soo Kim )
2004 / v32 / n2
9
서비스 품질 향상을 위한 컨테이너 터미널의 효율성 평가 모형에 관한 연구
임병학 ( Byung Hak Leem ) , 한윤환 ( Yoon Hwan Hahn )
2004 / v32 / n2
10
국제공항 서비스품질 측정도구 개발에 관한 연구 (인천 및 김포국제공항을 대상으로)
장대성 ( Dae Sung Chang )
2004 / v32 / n2

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